In zorgland kunnen dingen soms heel snel gaan, zoals we afgelopen jaar weer hebben ervaren. Rond deze tijd vorig jaar boden we in verschillende delen van Zeeland goede, op maat gemaakte zorg aan de bewoners van onze Beschermde en Begeleide woonplekken. Naast deze woonplekken verzorgen we ook dagbesteding en bieden we ambulante zorg en begeleiding aan cliënten.
Toen eind vorig jaar een collega zorgaanbieder in ernstige problemen kwam, werd er een beroep gedaan op onze jarenlange ervaring met Beschermde en Begeleide woonvormen. Uiteraard hebben we gehoor gegeven aan deze oproep, omdat het belang van de bewoners en andere cliënten voor Nu Vooruit altijd voorop staat.
In zo'n situatie staat het team voor een flinke uitdaging. Wederzijds vertrouwen opbouwen kost nu eenmaal tijd en dat is bij alle vormen van begeleiding de basis van succesvol samenwerken.
Gelukkig konden we terugvallen op een kern van ervaren en deskundig personeel van de oude zorgaanbieder. Deze kern hebben we snel aangevuld met een ervaren zorgmanager en gedragswetenschappers, zodat we alle benodigde expertise in huis hadden om goed van start te gaan. Het hielp enorm dat we de zorg op de oude vertrouwde woonplekken konden blijven aanbieden. Deze statige panden bevinden zich in het centrum van Middelburg, waar je zo het bruisende hart van de binnenstad inloopt.
Terwijl de dagelijkse zorg doorliep en we al de administratieve processen doorliepen die horen bij het opstarten van nieuwe zorg, gingen we veelvuldig in gesprek met onze bewoners en degenen die we ambulant begeleiden. Hoe gaat het met hen en wat hebben ze nodig? Sluit de zorg voldoende aan? Ook het team had een pittige tijd achter de rug en verdiende aandacht.
Al snel zagen we een positieve ontwikkeling. We leerden onze bewoners steeds beter kennen en zij ons. De wettelijke en contractuele basisvereisten voor het leveren van Beschermd en Begeleid wonen zijn hoog, en wij leggen de lat op sommige vlakken nog hoger. Dit is mogelijk doordat we, ondanks onze kleinschaligheid, beschikken over veel ervaring en expertise met eigen gedragswetenschappers. De lijnen zijn daardoor extreem kort en we overleggen en schakelen soms dagelijks in onze zorg.
Nu, enkele maanden later, beginnen onze inspanningen hun vruchten af te werpen. Niet alleen in het Beschermd en Begeleid wonen, maar ook in de ambulante begeleiding horen we steeds meer positieve geluiden. Op de locaties heerst rust en is er ruimte voor vooruitgang. Ook onze dagbesteding krijgt steeds meer vorm en inhoud. Met onze doelgroep, die vaak een licht verstandelijke beperking en een GGZ achtergrond heeft, is het niet altijd eenvoudig om een interessante en leuke manier te vinden om structuur aan de dag te geven die aansluit bij hun wensen en mogelijkheden.
Vol vertrouwen gaan we de toekomst in. Goede zorg komt niet vanzelf, zo blijkt maar weer. Kleinschalig en deskundig maatwerk is de kern van alles wat we doen. Wij en onze bewoners hebben er in ieder geval veel zin in!
Nu Vooruit biedt in Middelburg, Zeeland, hoogwaardige zorg aan onder de Wet maatschappelijke ondersteuning, waarbij we ons richten op ambulante zorg, dagbesteding, begeleiding en begeleid wonen voor mensen met een licht verstandelijke beperking en een GGZ achtergrond.
Comentarios